Volumen Global de Transacciones en Comercio Digital
Según un estudio de Juniper Research, se pronostica que los volúmenes globales de transacciones en comercio digital superarán los 1.1 billones para 2024, impulsados principalmente por los mercados emergentes, que constituirán el 77% del total. Esta tendencia se debe a la implementación de sistemas de pago con códigos QR y la disminución del uso de efectivo.
Oportunidades y Desafíos para los Retailers
Esta ascensión en las transacciones digitales ofrece oportunidades significativas para que los minoristas amplíen su alcance. Sin embargo, también plantea el desafío de la innovación constante para evitar la saturación del mercado. Mario Miranda, Co-CEO de Infracommerce Latam, destaca la importancia de la omnicanalidad y la integración efectiva de tiendas físicas y plataformas digitales.
Tendencias Clave para el Próximo Año
- Omnicanalidad:
- Integración efectiva de tiendas físicas con plataformas digitales para una experiencia de compra coherente en todos los canales.
- Personalización Continua:
- Avances tecnológicos que permiten experiencias de compra más personalizadas, desde recomendaciones precisas hasta interfaces adaptadas a gustos individuales.
- Realidad Aumentada y Virtual:
- Aumento en la adopción de tecnologías que permiten a los consumidores probar productos virtualmente antes de comprar, mejorando la experiencia de compra.
- Dropshipping en Auge:
- Continuación de la popularidad del dropshipping, un método de envío que simplifica la cadena de suministro.
- Métodos de Pago Innovadores:
- Mayor adopción de pagos sin contacto y la aparición de métodos de pago innovadores para simplificar el proceso de compra.
Claves para el Éxito en 2024
Miranda destaca que los ganadores en 2024 serán aquellos comercios digitales que comprendan a fondo a sus clientes y mercado potencial. Subraya la importancia de ofrecer la mejor experiencia en cada etapa del proceso de compra, ya sea en el mundo físico, virtual o su integración. En Infracommerce, se centran en el desarrollo, implementación y operación de sitios de comercio digital, acompañando desde la creación del sitio web hasta los procesos de logística y entrega.
